Содержание

GLPI

GLPI (Gestionnaire libre de parc informatique) - система инвентаризации компьютерной и оргтехники. GLPI русифицирована, создана на PHP и использует СУБД MySQL.

GLPI кроме задач по учету компьютеров и входящих в их состав комплектующих, позволяет инвентаризировать прочее оборудование, включая расходные материалы (например, картриджи), а также организовать службу технической поддержки, автоматизируя обработку обращений пользователей. Теперь пользователь, вместо того чтобы бежать или звонить админу, заполняет, зайдя по адресу ресурса, заявку. Обращения обрабатываются с учетом их важности или в порядке очередности. Администратор выигрывает вдвойне – все обращения документируются, и можно спокойно отчитаться перед начальством о проделанной работе и затраченном времени, пользователи по этой же причине перестанут обращаться по мелочам. Не говоря уже о том, что звонки обычно отвлекают от выполнения текущей работы.

Также с его помощью можно сформировать базу знаний, которая будет состоять из заметок, статей и ЧаВО, вести учет поставщиков, договоров. Доступно большое количество отчетов (по договорам, финансовая, за год) и статистик (по заявкам, оборудованию, элементам).

Поддерживается синхронизация календаря по протоколам Ical, Webcal. Функциональность GLPI можно расширить при помощи большого набора плагинов от сторонних разработчиков!

Установка

Системное окружение: Ubuntu Server 9.10 x86_64 GNU/Linux 

# wget https://forge.indepnet.net/attachments/download/597/glpi-0.72.4.tar.gz
# tar xzvf glpi-0.72.4.tar.gz -C /var/www/
# cd /var/www/glpi/
# chown www-data:www-data config files files/* inc

Далее набираем в браузере http://localhost/glpi выбираем язык (в списке есть русский), принимаем условия GPL и следуем указаниям мастера установки. 

# nano /etc/php5/apache2/php.ini
memory_limit = 128M
# /etc/init.d/apache2 restart

По умолчанию, пользователь 'glpi' и пароль 'glpi' для входа в систему с правами администратора. 

По умолчанию логины / пароли:

    * glpi/glpi для административной учетной записи
    * tech/tech для технической учетной записи
    * normal для обычной учетной записи
    * post-only/post-only только создание заявок

Вы можете изменить или удалить эти учетные записи также как и первые записи в БД.

Чтобы GLPI автоматически проверял почту, отправлял уведомления следует создать задание для пользователя от имени которого работает веб-сервер (нужен пакет php5-cli): 

$ sudo crontab -u www-data -e
*/5 * * * * /usr/bin/php5 /var/www/glpi/front/cron.php &>/dev/null

Интеграция GLPI с OCS Inventory

Логинемся под правами администратора GLPI. В меню Установки → Общие → Ограничения включаем параметр "Активировать режим OCSNG". Появляется новая пункт расположенный Установки →Режим OCSNG.

Если OCSNG и MySQL установлены на локальной машине, то данные для подключения к OCSNG будут найдены автоматически. Иначе необходимо будет заполнить информацию о сервере OCSNG вручную. По умолчанию синхронизируется только часть параметров, чтобы в базу данных GLPI были перенесены и компоненты компьютеров, следует разрешить их синхронизацию, установив флажок напротив нужного в положение «Глобальный импорт».

Во вкладке «Инструментарий» появится пункт OCSNG, при помощи имеющихся здесь ссылок можно производить синхронизацию и импортирование компьютеров между OCSNG и GLPI. Полученные данные появляются во вкладке «Оборудование». Здесь несколько подпунктов, переход в некоторые из них позволяет получить список некоторых компонентов, входящих в компьютер («Мониторы», «Принтеры»), отдельного оборудования («Картриджи», «Телефоны»), а также ПО. Импортированные компьютеры доступны в одноименном подпункте. Выбрав компьютер или устройство, мы получаем доступ к 12 вкладкам, в которых можно просмотреть и скорректировать данные об оборудовании, сопоставить ответственного, просмотреть заявки, добавить заметки, сделать отметку о выдаче во временное использование, просмотреть историю и так далее.

Плагины GLPI

Ссылки