|
|
|
google_analytics [2019/01/08 14:32]
|
google_analytics [2020/11/18 19:10] (текущий)
|
| | ====== Шпаргалка Google Analytics ====== |
| | |
| | ~~Title: Шпаргалка Google Analytics ~~ |
| | {{htmlmetatags> |
| | metatag-keywords=(Google Analytics) |
| | metatag-description=(ТОП основных отчетов, практические примеры использования Google Analytics. UTM метки в Google Analytics. Краткие шпаргалки по интерфейсу GA.) |
| | }} |
| | |
| | |
| | * Увидеть настроенные события: GA->Поведение -> События ->Обзор |
| | * [[https://support.google.com/analytics/answer/6382985?hl=ru|Отчеты по источникам трафика]] источник, канал трафика и РК |
| | * [[https://support.google.com/analytics/answer/6382988|Основные сведения об отчетах по поведению пользователей]] |
| | |
| | Цели GA: |
| | * [[https://support.google.com/analytics/answer/1012040|О целях Google Analytics]] |
| | * [[https://support.google.com/analytics/answer/6383000|Как настраивать цели в Google Analytics]] |
| | |
| | |
| | ===== Отслеживание событий в GA ===== |
| | |
| | [[https://support.google.com/analytics/answer/1033068?hl=ru|Отслеживание событий (официальная документация)]] поможет вам узнать, как пользователи взаимодействуют с вашим контентом. |
| | |
| | Событие – это взаимодействие пользователя с контентом, которое можно отслеживать независимо от просмотров страниц или экранов. Это понятие включает загрузки, клики по ссылкам, отправки формы и количество просмотров видео. |
| | |
| | **Компоненты событий**. |
| | Событие состоит из следующих компонентов (для каждого из которых в отчете указывается значение, если событие имело место): |
| | |
| | - **Категории** позволяют объединять схожие типы событий. Обычно одна и та же категория многократно используется для связанных элементов пользовательского интерфейса, чтобы сгруппировать их. Заранее продумайте какие категории лучше использовать в отчетах. |
| | - Параметр **Действие** используется для обозначения отслеживаемого события или взаимодействия, связанного с веб-объектом, например событие OnClick. Как и в категориях, названия для действий можно выбирать любые. |
| | - **Ярлык (необязательно, но рекомендуется)** позволяет предоставить дополнительную информацию для отслеживаемых событий, например URL страницы на которой произошло событие. |
| | - **Значение (необязательно)** – это численная величина, представляет собой целое число и может присваиваться объектам на странице. Значения всех событий суммируются в отчете. |
| | |
| | Практически пример [[gtm#gtmkak_otslezhivat_perexody_po_vneshnim_ssylkam_s_sajta|GTM: Как отслеживать переходы по внешним ссылкам с сайта]]: |
| | - Категория: AffLinkClick. В неё будут входить события отслеживающие переходы по партнерским ссылкам на сайте. |
| | - Действие: Click URL (смотрите [[gtm#gtmkak_otslezhivat_perexody_po_vneshnim_ssylkam_s_sajta|практический пример]]). |
| | - Ярлык: Page Path. |
| | ===== Как увидеть уникальных пользователи в GA? ===== |
| | |
| | Как увидеть уникальных пользователи за период времени (см. скриншот). В разделе "Обзор Аудитории" указываю диапазон дат. Справа над графиком указываю промежуток дискретизации , например"Неделя". |
| | |
| | {{ :google-analytics-use-01.jpg?direct&600 |}} |
| | |
| | ===== Как определить реферальный спам в отчетах GA? ===== |
| | |
| | Зайдите в свой аккаунт Google Analytics, вкладка «Отчеты», «Источники трафика → Весь трафик → Переходы». К отчету добавьте дополнительный параметр «Поведение → Имя хоста» и отсортируйте по имени хоста. |
| | |
| | <note>Имена хостов, с которых посетители заходят на ваш сайт. Обычно это URL вашего веб-ресурса.</note> |
| | |
| | Списки спамеров можно выкачать и настроить фильтры по «Имя хоста» для представления (НЕ настраивайте эти фильтры для основного представления, создайте новое представлении.) |
| | |
| | * [[https://netpeak.net/ru/blog/kak-isklyuchit-spam-v-google-analytics-ili-kto-portit-vashi-dannie/|Как исключить реферальный спам: фильтры Google Analytics]] |
| | * [[https://www.ohow.co/wp-content/uploads/Referrer_Spam_List.txt|Список спамеров]] |
| | |
| | <note warning>Нужно ли настраивать фильтры от спамеров? Не занимайтесь ерундой, зачастую процент такого трафика незначителен и его влиянием можно пренебречь.</note> |
| | |
| | |
| | ===== Аналитика: Отчеты по географическим данным ===== |
| | |
| | Отчет "География > Местоположение" – один из самых полезных в Analytics. В нем по IP-адресу браузера анонимно определяется континент, субконтинент, страна и город пользователя. В верхней части есть настраиваемая тепловая карта. По ней, например, можно узнать процент новых сеансов и определить перспективные рынки для развития с учетом новых посетителей. Вы увидите, нужно ли вкладывать средства в рекламу или поддерживать лояльность посетителей из той или иной страны. |
| | |
| | Из таблицы видно в каких странах много конверсий, но мало трафика. Возможно, этим рынкам стоит уделить больше внимания в плане рекламы. |
| | |
| | Ещё можно найти регионы с большой аудиторией, но низкой эффективностью. Так, **показатель отказов выше среднего значит, что пользователи покидают сайт, просмотрев лишь одну страницу**. В этом случае нужно оптимизировать рекламу. Можно перевести объявления или сам сайт на другой язык либо опубликовать контент для жителей определенной страны. |
| | |
| | ===== ТОП основных отчетов Google Analytics ===== |
| | |
| | - Весь трафик -> Источник/канал. Изучаем показатели отказов по сайту, по устройства и т.д. |
| | - Весь трафик -> Источник/канал. Выбираем конверсии. **Какой источник трафика дает наибольшее число конверсий?** |
| | - Весь трафик -> Источник/канал. Выбираем в Конверсиях электронную торговлю. Можно посмотреть сколько денег приносят транзакции. |
| | - Весь трафик -> Источник/канал. Дополнительный параметр "Кампания". Мы видим с какой рекламной кампании были совершены транзакции. |
| | - Весь трафик -> Источник/канал. Дополнительный параметр "Ключевое слово". Мы видим какое ключевое слово в рекламной кампании привело к транзакции. |
| | - Отчет обратной пути до цели. Дает понимание как себя ведет пользователь перед тем как будет создана конверсия. |
| | - Страница входа. **Проверять какие страницы НЕ приносят транзакций!** |
| | - Поведение -> Скорость загрузки страниц |
| | |
| | ===== Что такое duckduckgo.com / referral в Google Analytics ===== |
| | |
| | Homepage: [[https://duckduckgo.com|DuckDuckGo]] |
| | |
| | DuckDuckGo (сокр. DDG) — поисковая система, не использующая фильтры и персонализированные результаты поиска. Результаты поиска DuckDuckGo являются объединёнными из многих источников, включая Википедию, собственного поискового робота, поисковую систему [[https://www.wolframalpha.com|Wolfram Alpha]] и другие известные ресурсы. |
| | |
| | <note tip>Поисковая система DuckDuckGo не отслеживает и не запоминает вашу активность, историю и другие связанные с этим данные.</note> |
| | |
| | {{ ::duckduckgo.jpg?nolink&600 |}} |
| | |
| | В Google Analytics трафик с DuckDuckGo помечается как реферальный (duckduckgo.com / referral), что не является истиной. |
| | |
| | При желании вы можете создать фильтр в GA, который будет подменять referral на organic, по ссылке пример такого фильтра [[https://carloseo.com/duckduckgo-com-an-original-search-engine/|Moving Duckduckgo.com and r.duckduckgo.com to Organic]] |
| | {{ ::ga-duckduckgo.jpg?direct&600 |}} |
| | |
| | ===== Где смотреть UTM метки в Google Analytics ===== |
| | |
| | Частый вопрос, после настроек UTM меток в сторонних рекламных кампаниях, например [[Facebook|Facebook]], а где же смотреть по ним статистику в Google Analytics? |
| | |
| | В Google Analytics информацию по UTM меткам можно смотреть в отчете: "Источники трафика" -> "Кампании" -> "Все кампании". Но чтобы увидеть параметр **utm_content нужно взять бубен:)** и добавить дополнительный параметр "Содержание объявления". |
| | |
| | <note tip>В Яндекс Метрике перейти в раздел «Отчеты — Стандартные отчеты — Источники — Метки UTM».</note> |
| | |
| | ===== Что вызывает прямой (direct) трафик? ===== |
| | |
| | * [[jandeks.metrika#jandeksmetrika_-_prjamye_i_vnutrennie_perexody|Яндекс.Метрика что такое прямые и внутренние переходы]] |
| | |
| | Google Analytics регистрирует прямой трафик, когда нет данных о том, как пользователь пришёл на сайт. Или же, если источник перехода был настроен так, чтобы он игнорировался. В целом, прямой трафик можно рассматривать как резервную опцию в Google Analytics для тех случаев, когда система не смогла отнести сеанс к определённому источнику. |
| | |
| | **Правило обработки источники трафика в GA:** |
| | //Параметры AdWords > Переопределения кампании > UTM-параметры > Переходы из поисковой системы > Переходы из другого сайта > Предыдущая кампания в период ожидания > Прямой трафик// |
| | |
| | Шаг обработки "предыдущая кампания в период ожидания" значительно влияет на канал Direct. Например, пользователь узнаёт о вашем сайте через органический поиск, а спустя неделю возвращается по прямой ссылке. Обе сессии будут приписаны к органическому поиску. Данные по кампании сохраняются на срок до шести месяцев. |
| | |
| | Причины по которым могут отсутствовать данные о кампании и источнике трафика: |
| | * **Ручной ввод адреса и закладки**. Если пользователь вводит URL сайта в адресную строку браузера или кликает по закладке в браузере, то эта сессия будет учтена как прямой трафик. |
| | * **HTTPS > HTTP**. Когда пользователь переходит по ссылке на защищённой (HTTPS) странице на незащищённую (HTTP) страницу, никакие реферальные данные не передаются, и сеанс регистрируется как прямой трафик, а не реферальный. Обратите внимание, что это заданное поведение. Это часть того, как был разработан защищенный протокол, и это не влияет на другие сценарии: переходы типа HTTP-HTTP, HTTPS-HTTPS и даже HTTP-HTTPS все передают реферальные данные. Поэтому, **если ваш реферальный трафик сократился, а прямой возрос – возможно, один из ваших основных источников переходов переехал на HTTPS**. Обратное также верно: если вы перешли на HTTPS и ссылаетесь на HTTP-сайты, трафик, который вы направляете к ним, будет регистрироваться Google Analytics как прямой. Если ваши рефереры перешли на HTTPS, а вы остались на HTTP, вам также следует рассмотреть перенос сайта на HTTPS. Сделав это (и обновив обратные ссылки, чтобы они указывали на URL в формате HTTPS), вы вернёте те реферальные данные, которые ранее терялись. |
| | |
| | <note tip>Если,вы перешли на HTTPS и обеспокоены тем, что ваши пользователи регистрируются на партнёрских сайтах как прямой трафик, вы можете настроить метатег referrer. Это способ сообщить браузеру, чтобы он передавал реферальные данные сайтам на HTTP. Он может быть реализован как элемент <meta> или HTTP-заголовок.</note> |
| | * **Отсутствующий или нерабочий код отслеживания GA.** |
| | * **Неправильная переадресация.** Не используйте метаобновление или переадресацию на основе JavaScript: они могут стереть или заменить реферальные данные, что приведёт к появлению прямого трафика в Google Analytics. Также внимательно следите за редиректами на стороне сервера. |
| | * **Не-веб документы.** Ссылки в документах Microsoft Word, презентация или PDF-файлах не передают реферальную информацию. По умолчанию, пользователи, которые переходят по этим ссылкам, регистрируются как прямой трафик. Переходы из мобильных приложений (особенно из тех, что имеют встроенный браузер) также лишаются реферальных данных. |
| | |
| | <note>Если вы публикуете научные статьи или предлагаете скачивать PDF-документы, вам следует добавлять к встроенным гиперссылкам UTM-параметры. В некоторых случаях это даже более важно, учитывая, что эти материалы обладают долговечностью, которой лишены например email-рассылки.</note> |
| | * **«Тёмный» социальный трафик «dark social».** |
| | |
| | ==== Чек-лист: минимизируем direct трафик ==== |
| | |
| | {{ :checklist-direct-traffic.jpg?direct&400 |}} |
| | |
| | ===== Как создавать аудитории в Google Аналитика ===== |
| |
