Различия

Показаны различия между двумя версиями страницы.


Предыдущая версия
—kak_pravilno_otvechat_na_polozhitelnye_otzyvy [2023/09/20 08:32] (текущий) – [Благодарность за хороший отзыв на русском языке] darkfire
Строка 1: Строка 1:
 +====== Продвижение бренда. Как правильно отвечать на положительные отзывы ======
  
 +~~Title: 25 примеров ответов на положительные отзывы на английском и русском языках ~~
 +
 +Большинство компаний знают, что нужно отвечать на негативные отзывы и помогать клиенту решать его проблемы. А вот как ответить на положительный отзыв, и стоит ли это делать вообще? Разбираемся вместе!
 +
 +Конечно, да — отвечать на положительные отзывы нужно.
 +
 +Но шаблонные ответы компании на искреннюю благодарность могут быть восприняты клиентом как отписка. Он, видите ли, распинался, перечисляя достоинства вашей организации, а в ответ получил три-четыре пустых слова. Некоторых это расстраивает.
 +
 +Но что, в таком случае, они хотят получить?
 +{{ ::hires.jpg?nolink&600 |}}
 +
 +<panel type="success" title="Материалы, промокоды для изучения английского языка в школе Englex" icon="glyphicon glyphicon-check">
 +СФОРМИРУЙТЕ привычку учить английский язык: [[https://to.dieg.info/englexcoupon|Промокод WOW2TOP (скидка -40% на любой пакет занятий для новых клиентов), акции и подарки, чтобы Ваше обучение было не только интересным, но и выгодным.]]
 +</panel>
 +
 +**Благодарность и заботу.**
 +
 +Запомните: вы уже нравитесь человеку, оставившему позитивный отзыв, и он не нуждается в дополнительной порции агрессивного маркетинга на свою голову. Не пытайтесь завалить его брошюрными фразами про то, как вы проработали 100 лет на рынке и собираетесь с божьей помощью проработать еще столько же, опираясь на сотрудников-профессионалов, инновационные подходы и высокотехнологичное оборудование.
 +
 +Чувствуете, как пресно все это звучит? Такие формулировки использует большинство ваших конкурентов. Если вы хотите выделиться на их фоне — просто общайтесь НОРМАЛЬНО. Вот примеры:
 +
 +  - **Поблагодарите клиента.** Чуть-чуть оригинальности не повредит. Например: “Михаил, мы только что увидели ваш отзыв и раскраснелись от удовольствия! Спасибо, что нашли время оставить отзыв. Нам очень приятно, что вы выбрали наш ресторан!”
 +  - **Персонализируйте свои ответы.** Шаблонные сообщения пишутся для галочки, а индивидуальные показывают, что вам не наплевать на клиента. Например: “Надеемся, что вашей спутнице понравилось второе блюдо — шеф-повар был в ударе”. Если вы не помните клиента, оставившего отзыв, и не знаете, что он заказывал и с кем приходил, не проблема — просто не используйте второй пункт, а сразу переходите к третьему.
 +  - **В конце вы можете ненавязчиво что-то предложить.** Например: “Приходите к нам в следующие выходные с друзьями смотреть футбольную трансляцию — придумаем для вас специальную скидку!”
 +
 +Такая схема эффективна в любой сфере бизнеса. Например, если вы представляете стоматологию, то хороший ответ на позитивный отзыв может выглядеть так: “Анна, спасибо, что пришли именно к нам. Не забудьте ограничить прием горячей пищи, чтобы восстановление после удаления зуба мудрости прошло максимально быстро. Ждем вас на повторный осмотр через неделю!”
 +
 +<note tip>Практикуйте индивидуальный подход. Именно персонализированное общение укрепляет любовь клиентов к конкретной компании.</note>
 +
 +Пользователи не только изучают отзывы и комментарии, но и принимают решения о покупке!
 +
 +  * 95% потребителей изучают комментарии в Интернете перед покупкой;
 +  * 92% потребителей делают выводы из отзывов о качестве товара и магазина, который его продает;
 +  * 73% клиентов не делают покупки, пока не изучат комментарии и отзывы.
 +===== Благодарность за хороший отзыв на английском языке =====
 +
 +Читайте также: [[Деловая переписка]].
 +
 +  * Мы признательны вам за ваши отзывы и комментарии. - We appreciate your feedback and comments.
 +  * Спасибо за ваши отзывы, Артур. - Thanks for your feedback, Arthur.
 +  * Ваши отзывы помогут его дальнейшему развитию. - All feedback helps in improving the service.
 +  * Ваши отзывы помогут нам сделать товар для Вас качественнее, а сервис лучше! - Your opinion will help us to make service better and goods more qualitative for YOU!
 +  * Thanks for your feedback, Evyatar. Your feedback helps in improving the service.
 +
 +===== Благодарность за хороший отзыв на русском языке =====
 +  * Наталья, добрый день. Спасибо вам за оставленный отзыв о работе гостиницы и сервисов. Ждём вас в гости снова! С уважением, администрация Mirax
 +  * Арчи, добрый день. Признательны за то, что нашли время, чтобы оценить нас и написать отзыв. Ждём новой встречи!
 +  * Приветствуем вас, Анна. Примите нашу искреннюю благодарность за замечательный отзыв, нам очень ценно ваше мнение. Мы очень ценим, что у нас есть такие отзывчивые клиенты, как вы. Мы постараемся и впредь оправдывать ваши ожидания и предоставлять услуги только самого высокого уровня! Ждём новой встречи! Всегда Ваши, администрация салона красоты.
 +  * Добрый день, Ольга. Примите нашу искреннюю благодарность за такие добрые и теплые слова в наш адрес. Мы вам очень и очень признательны! Непременно передадим ваш отзыв коллективу. Надеемся увидеть вас вновь! Обещаем порадовать услугами самого высокого качества. С уважением, Салон красоты
 +  * Маргарита, добрый день. Признательны за то, что нашли время, чтобы оценить нас и написать отзыв. Огромная радость для всего коллектива, что вы остались довольны тем, как прошел ваш визит в салон красоты и высоко оценили наш сервис. Обещаем и дальше способствовать вашему преображению. Ждём новой встречи!
 +  * Maria, здравствуйте! Большое спасибо за то, что вы остановили выбор на нашем заведении. Очень приятно, что вы полностью удовлетворены качеством предоставляемых услуг и высоко оценили уровень обслуживания. Вы всегда можете рассчитывать на наш опыт и профессионализм. Обращайтесь, всегда ждём вас! С уважением, студия
 +  * Валерия, добрый день. Спасибо вам за отзыв. Радостно, что в студии депиляции вы нашли своего мастера. Будем счастливы видеть вас снова! С уважением, администрация студии депиляции
 +  * Здравствуйте, Ольга. Большое спасибо за замечательный отзыв и внимание к нашей работе. Мы очень ценим, что у нас есть такие отзывчивые клиенты, как вы. Непременно передадим ваши добрые слова нашему коллективу! Ждём вас в гости снова! С наилучшими пожеланиями, администрация студии депиляции.
 +  * Здравствуйте. Примите нашу искреннюю благодарность за замечательный отзыв, мы тронуты вашим вниманием. Мы счастливы, что у нас есть такие отзывчивые клиенты, как вы. Мы работаем по самым высоким стандартам качества и предлагаем своим гостям лучшие услуги из арсенала современной индустрии красоты! Мы всегда рады встрече с вами! С наилучшими пожеланиями, администрация студии.
 +  * Доброго вам дня, Мария! Большое спасибо вам за чудесный отзыв. Радостно, что в студии депиляции вы нашли своего мастера. Будем счастливы видеть вас снова в стенах нашего бьюти-заведения! С уважением, администрация студии
 +  * Здравствуйте, Татьяна. Благодарим за отличный отзыв, мы очень признательны. Для нас очень ценно то, что вы остались полностью довольны визитом к нам и поставили столь высокую оценку нашей работе. Постараемся и в дальнейшем радовать вас лучшими предложениями из арсенала современной индустрии красоты и здоровья! Приходите, ждём вас в гости снова! Всего вам наилучшего! С уважением, администрация студии
 +  * Елена, добрый день! Благодарим за отличный отзыв и позитивную оценку нашей работы. Нам очень приятно, что у нас есть такие отзывчивые и благодарные клиенты, как вы. Непременно передадим ваши добрые слова нашему коллективу. Обязательно приходите снова, будем рады видеть вас! С уважением и наилучшими пожеланиями, администрация студии
 +  * Наталья, добрый день. Спасибо вам за оставленный отзыв о работе специалиста и студии депиляции в целом. Елена Ивановна всегда очень ответственно подходит к своей работе и на совесть её выполняет. Мы обязательно передадим ваши слова благодарности. Ждём вас в гости снова! С уважением, администрация Студии
 +  * Добрый день, Анна. Спасибо за отличный отзыв. Мы очень ценим, что вы столь высоко оценили уровень нашего сервиса! Приходите, ждём вас в гости снова!
 +  * Ирина, добрый день! Благодарим вас за оставленный отзыв, мы тронуты вашим вниманием. Очень приятно, что остались довольны визитом в студию. Будем искренне рады новой встрече!
 +  * Оксана, здравствуйте! Спасибо вам большое за тёплые слова о нашей работе. Мы рады, что у нас есть такие отзывчивые и благодарные клиенты, как вы. Это отличный стимул для дальнейшего совершенствования и профессионального роста. Ждём вас в гости снова!
 +  * Приветствуем вас! Признательны за то, что вы уделили время и поделились с читателями своими впечатлениями. Нам очень приятно, что вы поставили нам высокую оценку. Заходите к нам снова, мы всегда рады встрече с вами! Желаем вам побольше радостных событий и всего самого наилучшего. С уважением, студия
 +  * Здравствуйте, Юлия! Большое спасибо за позитивный отзыв и доверие компетентности специалиста. Мы передадим слова благодарности Ольге Николаевне. Оставайтесь всегда молодой и красивой, а мы Вам обязательно в этом поможем. С уважением, администрация студии
 +<panel type="success" title="Тест на уровень английского языка Englex" icon="glyphicon glyphicon-check">
 +Авторский тест на определение уровня английского языка онлайн-школы «Инглекс» — это комплексная проверка ваших знаний в четырех областях: грамматике, словарном запасе, чтении и восприятии речи на слух. [[https://to.dieg.info/englishtests|➡️Начать тестирование!]]
 +</panel>
 +===== Выводы и рекомендации =====
 +В статье приведены самые распространенные ответы на положительные отзывы. Отзывы неотъемлемая часть любого бизнеса, рейтинги организаций на прямую влияют на принятие решения о покупке товара или услуги. По этому следует активно мотивировать ваших клиентов для написания отзывов о вашей организации. По ссылке приведены [[out>https://seciva.ru/blog/cases/kak-otvetit-na-negativnyy-otzyv-kliyenta|ответы на негативные отзывы]] от клиента.

📌 Удобный подбор VPS по параметрам доступен на DIEGfinder.com - официальном инструменте проекта DIEG. Это часть единой экосистемы, созданной для того, чтобы помочь быстро найти подходящий VPS/VDS сервер для любых задач хостинга.

📌 Для тестирования скриптов, установщиков VPN и Python-ботов рекомендуем использовать надежные VPS на короткий срок. Подробнее о быстрой аренде VPS для экспериментов - читайте здесь.

💥 Подпишись в Телеграм 💥 и задай вопрос по сайтам и хостингам бесплатно!

7 Самых Популярных Статей

  1. Как запустить скрипты и веб-приложения на Python
  2. Что такое страны TIER 1,2,3
  3. 7 способов сравнения файлов по содержимому в Windows или Linux
  4. Установка и тестирование веб-панели HestiaCP
  5. Nginx простые примеры конфигурации
  6. top, htop, atop определение загрузки ОС (Load average, LA)
  7. Использование rsync в примерах

7 Самых Популярных Обзоров

  1. Хостинг для Python-скриптов и приложений
  2. ТОП 4 лучших антидетект браузеров (Бесплатные & Платные)
  3. Подборка купонов (промокоды) на хостинг, антидетект браузеры
  4. Обзор THE.Hosting (PQ Hosting): надежный хостинг с профессиональной поддержкой
  5. Хостинг в России
  6. Хостинг в Европе
  7. Обзор браузера Dolphin {anty} для мультиаккаунтинга