Инструменты пользователя

Инструменты сайта


ca

Различия

Показаны различия между двумя версиями страницы.

Ссылка на это сравнение

ca [2020/06/13 13:45] (текущий)
Строка 1: Строка 1:
 +====== Целевая аудитория ======
 +
 +~~Title:Целевая аудитория: составление портрета ~~
 +{{htmlmetatags>
 +metatag-keywords=(ца)
 +metatag-description=(Как составить портрет клиента и где брать данные.)
 +}}
 +{{ ::celevaja_auditorija_sostavlenie_portreta.jpg?nolink&600 |}}
 +
 +  * [[chto_takoe_strany_tier]]
 +
 +Целевая аудитория (ЦА) это группа лиц, которая с большей вероятностью будет лояльно настроена к вашему коммерческому предложению.
 +
 +**Зачем нужно создавать портрет целевой аудитории?**
 +
 +  * Во-первых, для того, чтобы определить общие для целевой аудитории ценности, на основании которых в дальнейшем выстраивать маркетинговые процессы
 +  * Во-вторых, для того, чтобы сформировать обращение к потребителям, которое будет присутствовать во многих рекламных материалах
 +  * В-третьих, для того, чтобы выбрать самые эффективные каналы продвижения и не спускать рекламный бюджет впустую. В этом случае вы более чётче можете сформулировать свой посыл (предложение) к своей целевой аудитории, в отличии от конкурентов, у которых информация направлена практически на всех подряд и в частых случаях является шаблонной или абстрактной
 +
 +===== Из чего состоит портрет клиента/целевой аудитории? =====
 +
 +Для начала опишите целевую аудиторию своими словами, если вы имеете или имели контакт с ней (не советую фантазировать), если не имеете попросите того кто имеет. Выделите описанию хотя бы 1, 2 дня. Сначала сядьте и напишите всё что вам придёт на ум, потом в течении пару дней дописывайте всё что будете вспоминать. Такое описание помогает составить портрет своей ЦА основываясь на собственном опыте, а не подстраивать информацию под шаблонные вопросы. После этого приступайте составлять портрет по параметрам описанным ниже.
 +
 +  * **Возраст**. Результаты исследования показали, что с возрастом нелюбовь к оранжевому и желтому цвету растет. Если вы продаете одежду, будет странно отправить подборку трендовых мини-юбок взрослой женщине.
 +  * **Пол**. Мужчины и женщины воспринимают информацию и ведут себя по-разному.
 +  * **Местоположение**. Оптимальное время для анонса в соц.сетях или рассылки.
 +  * **Интересы**
 +  * **Должность и уровень дохода.** Руководители и сотрудники среднего звена с разным уровнем дохода не будут заинтересованы в одинаковом контенте.
 +  * Образование
 +  * Семейное положение
 +  * Культурный уровень
 +
 +**Потребительский статус представителя ЦА**, например
 +  * качественная и практичная одежда/обувь/аксессуары
 +  * кинотеатры/клубы/фестивали/мероприятия
 +  * качественные продукты питания
 +  * потребительское и ипотечное кредитование
 +  * высоко-бюджетная бытовая и компьютерная техника
 +  * мобильная связь
 +  * интернет
 +  * услуги фитнес-центров
 +  * кафе/рестораны/бары
 +  * автомобили среднего ценового сегмента
 +  * образовательные услуги: тренинги, иностранные языки
 +  * туристические поездки и т.д.
 +
 +**Возможные проблемы ЦА**, например
 +  * Проблема самовыражения
 +  * Проблемы с лишним весом
 +  * Проблемы с коммуникацией
 +  * Проблемы с внешним видом
 +  * Низкий иммунитет
 +  * Низкий уровень доходов
 +  * Плохое настроение
 +  * Узкий круг общения и т.д.
 +
 +**Стимулирование представителя ЦА, ради чего потребитель покупает продукцию**, например
 +
 +  * улучшение здоровья
 +  * улучшение самочувствия и настроения
 +  * самоутверждение
 +  * самовыражение
 +  * улучшение своего внешнего вида
 +  * уважение со стороны окружающих
 +  * ощущение молодости
 +  * подтверждение своей привлекательности
 +
 +===== Где взять данные о целевой аудитории? =====
 +
 +  * [[Google Analytics]]. В разделе «Аудитория» содержатся демографические данные – возраст и пол, местоположение. Чтобы посмотреть эту информацию потребуется пару кликов.
 +  * Совокупность отчетов [[Яндекс.Метрика|Яндекс.Метрики]] позволяет составить портрет посетителей веб-ресурса. Оценить, кто из пользователей  является потенциальным клиентом, помогут отчеты раздела «Посетители»: «География», «Долгосрочные интересы», «Пол», «Возраст».
 +  * Опросы: Google опросы [[http://www.google.ru/intl/ru/forms/about/]] (бесплатно). SurveyMonkey https://ru.surveymonkey.com - платно
 +
 +==== ЦА wiki.dieg.info (по данным за 2017) ====
 +Данные из Яндекс.Метрики:
 +  * Пол: мужчины - 87%
 +  * Возраст: 18‑24 года 15,5%; **25‑34 года 53,1%**; 35‑44 года 18,2%
 +  * «Отчеты»/«Посетители»/«География»: Россия 76% (Москва 25%, СПБ 8%), Украина -11%
 +
 +
 +{{ ::age-auditory-2017.jpg?600 |}}
 +
 +  * «Отчеты»/«Посетители»/«Долгосрочные интересы» Долгосрочные интересы: **Туристы кинолюбители** :-D
 +{{ ::auditory-2017.jpg?600 |}}
 +
  
ca.txt · Последнее изменение: 2020/06/13 13:45 (внешнее изменение)