Asterisk IP-PBX (IP-АТС) — свободное решение компьютерной телефонии

Asterisk IP-PBX (IP-АТС) — свободное решение компьютерной телефонии от компании Digium (Sangoma).

Asterisk в комплексе с необходимым оборудованием обладает всеми возможностями классической АТС, поддерживает VoIP протоколы и предоставляет богатые функции управления звонками:

• голосовую почта,
• конференции,
• IVR - Interactive Voice Response,
• центр обработки вызовов (постановка звонков в очередь и распределение их по агентам используя различные алгоритмы),
• Подробная запись о вызове (CDR)
• Архив аудио записей разговоров

Возможности Asterisk 1.8.0:

• Поддержка шифрования RTP-потоков;
• Поддержка IPv6 в канальном драйвере SIP;
• Поддержка расширения "Connected Party Identification", позволяющего обеспечить идентификацию присоединенного абонента, т.е. гарантировать звонящему абоненту, что на другом конце линии именно тот кого он вызывал (например, звонок может быть перенаправлен кому-то другому);
• Поддержка интеграции с календарями-планировщиками, для управления представлен специальный "Calendaring API". Календарь поддерживает задание событий, приоритетов, категорий, обмен информацией с популярными календарными сервисами. Поддерживаются форматы Exchange/Outlook, CalDAV и iCal. Новый API позволяет организовать запись в календарь информации о звонках (история звонков будет доступна через стандартный интерфейс календаря, при этом звонки легко ассоциировать с пересекающимися во времени событиями) или принимать решение о перенаправлении звонков на основании данных в календаре ( например, определив занятость абонента при наличии записи о срочном деле).
• Добавлена альтернативная система ведения лога звонков - Channel Event Logging (CEL), позволяющая детально отследить все связанные со звонком события (перенаправления звонков, выбор в голосовом меню и т.п.) и просмотреть данные о всех участвовавших при обработке звонка подсистемах;
• Возможность распределенного обмена данными о состоянии устройств через Jabber/XMPP расширение PubSub (отправка уведомлений по подписке);
• Поддержка добавочных сервисов завершения вызова (H.450.9, Call Completion Supplementary Services), например, позволяющих звонящему пользователю A определить свободность абонента B без попытки совершения нового звонка, когда первый звонок остается незавершенным из-за занятости линии абонента B или когда он не отвечает;
• Поддержка GTalk и Google Voice с возможностью осуществления прямых исходящих звонков;
• Поддержка AoC (Advice of Charge), дополнительного GSM-сервиса, позволяющего оператору передать абоненту данные о стоимости звонка.

 Назначение              Количество  Рекомендуемые
                         каналов     минимальные параметры
                                     400 МГц ×86, 256 Mб
 Любительская система    Не более 5
                                     оперативной памяти
                                     1 ГГц ×86, 512 Mб
 SOHO-система            От 5 до 10
 (малый офис и дом –                 оперативной памяти
 менее трех линий и пяти
 телефонных аппаратов)
                                     3 ГГц ×86, 1 Гб оперативной памяти
 Малая бизнес-система    До 25
 Средняя или большая     Более 25    Два ЦП, возможно также
 система                             несколько серверов
                                     в распределенной архитектуре

Недостаточная производительность операционного окружения Asterisk будет вызывать проблемы с качеством аудиосигнала, получаемого пользователем, часто в виде эха, помех и т.п.

Чем мощнее FPU, тем больше одновременных задач по ЦОС (DSP) сможет выполнять Asterisk. Это основной принцип. При выборе процессора исходная тактовая частота – только часть уравнения. То, насколько хорошо он справляется с операциями с плавающей точкой, будет основным определяющим фактором, поскольку операции по ЦОС в Asterisk будут предъявлять высокие требования именно к этому процессу.

Есть свидетельство тому, что объединение двух совершенно независимых однопроцессорных систем может обеспечить намного больше преимуществ, чем использование двух процессоров в одном компьютере. В этом случае не только удваивается мощность процессора, но также достигается намного лучший уровень избыточного резервирования по цене, равной стоимости компьютера с одним системным блоком и двумя процессорами. Однако нельзя забывать, что спроектировать решение Asterisk с двумя серверами намного сложнее, чем с одним компьютером.

Блоки питания для компьютеров Выбранный для системы блок питания будет играть жизненно важную роль в стабильности всей платформы. Asterisk не является особенно энергоемким приложением, но все, что связано с мультимедийными системами (будь то телефония, профессиональная аудио-, видеоаппаратура и т.п.), обычно чрезвычайно чувствительно к качеству электропитания. Этот часто упускаемый из виду компонент может превратить высококачественную систему в груду хлама. Справедливо и то, что с первоклассным блоком питания дешевый ПК может стать настоящим чемпионом. Получаемая мощность должна не только удовлетворять потребности системы в энергии, необходимой для выполнения ее задач, но также обеспечивать стабильные и четкие сигнальные линии для всех уровней напряжений, ожидаемых системой.

На сервере с Asterisk нельзя ставить X (Настройка и использование KDE Plasma Linux, Ubuntu GNOME настройка для повседневной работы и т.п.) может привести к конфликту обработки аудио, как следствие падает качество голоса (шум, эхо).

• Что такое AsteriskNOW
• Управление CLI (command-line interface) Asterisk
• Asterisk кодеки (codecs): Гибридные кодеки G.729, G.723.1
• H.323 для Asterisk
• AsteriskNow + D-Link D-Link DVG-6004S (4 FXO VoIP шлюз)
• SNgrep утилита анализа и захвата SIP трафика

Конфигурационные файлы Asterisk: После изменения конфигурационных файлов в большинстве случаев достаточно в CLI выполнить команду reload, если изменения затронули только файл sip -достаточно команды sip reload. Однако изменение методов обмена сигналами требует перезагрузки системы (команда restart).

Для удобства инсталляции и использования существуют несколько готовых дистрибутивов, содержащих операционную систему, скомпилированый Астериск, необходимые модули и стандартную конфигурацию.

• Что такое AsteriskNOW
• Trixbox (ранее назывался Asterisk@Home)
• FreePBX Distro

#найти все модули содержащие pbx
*CLI> module show like pbx
# выгрузить модуль pbx_ael.so не перезапуская Asterisk
*CLI> module unload pbx_ael.so

# nano /etc/asterisk/modules.conf
[modules]
autoload=yes
...
;запретить автоматическую загрузку модуля pbx_ael.so
noload => pbx_ael.so
noload => chan_jingle.so
noload => chan_gtalk.so
noload => func_odbc.so
noload => cdr_odbc.so
noload => cdr_adaptive_odbc.so
noload => res_agi.so
noload => app_speech_utils.so
noload => res_config_ldap.so
noload => res_smdi.so
noload => res_odbc.so
noload => chan_skinny.so
noload => res_ais.so
...
 
[global]

• res_ais.so - SAForum AIS. Модуль написан для целей передачи событий между Asterisk серверами в кластере. Модуль использует SAForum AIS CLM и EVT сервисы (управление кластером и события) для выполнения этой задачи. Модуль в данный момент поддерживает распределение Voicemail MWI (Message Waiting Indication) and device state событий между серверами. Протестирована работа с openais, хотя существуют и другие реализации стандарта.
• chan_skinny.so - SCCP Skinny Client Control Protocol (Skinny), корпоративный (проприетарный) протокол, разработан Selsius Corporation, в настоящее время принадлежит Cisco Systems. По протоколу Skinny взаимодействуют Cisco CallManager и Skinny-клиенты, в числе которых IP-телефоны Cisco 7900, сотфон Cisco IP Communicator, беспроводной телефон Cisco 7920 и сервер голосовой почты Cisco Unity. Не путать с SCCP (Signaling Connection and Control Part) протокол сетевого уровня, обеспечивающий контроль передачи (flow control), сегментацию пакетов, коррекцию ошибок и соединения в стеке протоколов SS7
• pbx_ael - Asterisk Extension Language Compiler
• app_fastsms Система доставки SMS сообщений, без использования ресурсов интерфейса PRI.
  • Домашняя страница: http://www.bayhamsystems.com/asterisk.html
• Asterisk Manager API - Интерфейс управления сервером Asterisk (далее Manager API) позволяет клиентским программам соединяться с серверным приложением Asterisk, отправлять ему команды и/или считывать события, происходящие в АТС, используя TCP/IP протокол. Подробнее здесь.
• PyAstre - поддержка языка Синтаксис Python в плане набора.
• py-Asterisk - Клиент на языке Python, использующий Manager API.
  • Предоставляет интерфейс OO для Asterisk из пакета pure-Python.